Customer Care
Il servizio Customer Care NTE Process nasce con l’obiettivo primario di monitorare la soddisfazione dei nostri clienti, assisterli nella gestione e nel controllo dei ricambi necessari per la corretta operatività dell’impianto, e offrire la più qualificata manutenzione, fondamentale per garantire il corretto e ottimale funzionamento dell’impianto nel tempo.
I servizi e l’assistenza offerti da NTE Process vi permetteranno non solo di beneficiare di un notevole risparmio in termini di costo e tempo nella gestione dell’impianto, ma garantiranno anche la sicurezza dei vostri operatori e continuità della produzione.
Ricordiamo, inoltre, che NTE Process ha sviluppato dei moduli di assistenza completamente personalizzabili per mettervi a disposizione tecnici esperti e personale qualificato per consulenze specifiche.
Obiettivi del Customer Care:- preservare il funzionamento di ciascun impianto a lungo nel tempo;
- garantire qualità delle performance e affidabilità dei sistemi;
- agire preventivamente evitando il fermo accidentale degli impianti con i costi che ne conseguono;
- lavorare sulla ottimizzazione dello stock dei ricambi;
- agire comunque tempestivamente in caso di emergenza.
NTE Process fornirà un software che invierà in automatico un alert per avvisare che è necessario sostituire un pezzo di ricambio. E’ il sistema che lavora per il cliente! Il cliente si può dimenticare della manutenzione.